Khuyến nghị: Nhận biết và xử lý khi cài đặt các ứng dụng chứa mã độc | Chứng khoán AIS

Việc cài đặt các ứng dụng (app) chứa mã độc này là nguyên nhân chính khiến các thiết bị di động của khách hàng bị theo dõi và bị chiếm quyền điều khiển từ xa, từ đó dẫn đến việc bị đánh cắp dữ liệu cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng điện tử cho mục đích trái pháp luật.

Nhằm nâng cao cảnh giác và bảo mật thông tin Tài khoản Chứng khoán và Tài khoản Ngân hàng của chính mình, Quý khách hàng vui lòng tham khảo biện pháp được các chuyên gia của Chứng khoán AIS khuyến nghị như sau:

Một số dấu hiệu nhận biết khi thiết bị di động đã bị nhiễm mã độc

Hành vi kẻ gian có thể thực hiện khi thiết bị di động bị nhiễm mã độc:

 Để phòng tránh và bảo vệ thiết bị di động của bạn, Chứng khoán AIS khuyến nghị Quý khách hàng:

Nếu nghi ngờ thiết bị đã bị nhiễm mã độc, quý khách vui lòng

• Nhanh chóng ngắt kết nối Wifi/ Dữ liệu di động (3G/4G/5G) trên thiết bị
• Liên hệ ngay tới các kênh hỗ trợ của công ty khóa tài khoản
• Tổng đài hỗ trợ 24/7: 1800 633 308; hoặc gửi email về cskh@aisec.com.vn
• Hoặc tới Trụ sở AIS để các chuyên viên hỗ trợ trực tiếp tại quầy.
• Đến cửa hàng dịch vụ điện thoại uy tín để cài đặt lại toàn bộ điện thoại về chế độ factory mode.

Trong trường hợp Khách hàng đã là nạn nhân của thủ đoạn lừa đảo:

• Trình báo tới Cơ quan Công an nơi gần nhất
• Hoặc thực hiện theo “Hướng dẫn tố giác tội phạm” của Cổng Thông tin điện tử Bộ Công an (địa chỉ https://bocongan.gov.vn)